نظام حجز يعمل داخل واتساب.

لماذا الحجز عبر واتساب

في الإمارات، واتساب غالباً هو أول مكان يتجه إليه العميل للسؤال عن موعد. والنموذج أو رابط الحجز يضيف خطوة في اللحظة التي يكون فيها مستعداً للقرار. عندما يبقى الحجز داخل المحادثة تختفي هذه الخطوة، ويتوقف فريقك عن نقل التفاصيل من الرسائل إلى التقويم.

كيف يتم الحجز

يسأل العميل بأسلوبه. يتحقق المساعد من تقويمك المباشر ويعرض الأوقات المتاحة فعلياً. وبينما يقرر العميل، يبقى الموعد محجوزاً مؤقتاً فلا يأخذه غيره. وعند الموافقة يظهر الحجز في تقويمك، ويصل العميل تأكيد بالتفاصيل والموقع.

• يعرض الأوقات المتاحة فعلياً فقط
• يحتفظ بالموعد بينما يقرر العميل
• يؤكد الحجز مع العنوان ورابط الخريطة

تغيير الموعد وإلغاؤه

يستطيع العميل تغيير حجزه أو إلغاءه في المحادثة نفسها، ويعود الموعد المتاح إلى تقويمك مباشرة، فلا يضطر فريقك إلى معالجة كل تغيير يدوياً.

تذكيرات تلقائية

تُرسل التذكيرات قبل كل حجز بـ 24 ساعة وبساعتين دون أي جهد من فريقك. ويشترط واتساب قوالب رسائل معتمدة للرسائل خارج نافذة الـ 24 ساعة، ونساعدك على تقديمها.

تقويم واحد لفريقك

يظهر كل حجز في تقويمك بحسب الموظف أو المورد، في لوحة تحكم تعمل على الحاسوب والهاتف. يرى فريقك اليوم كله بنظرة واحدة ويدخل أي محادثة متى شاء.